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运营 | 门店如何让顾客主动加微信!

2018/07/24 09:26:30

微信已成为人们重要的社交工具,大家每天耗费在微信上的时间也越来越多。如今微信更成为品牌管理客户的必备工具,那么如何让进店的客户加上微信呢?


一、线下推广

1、店铺的显眼位置放上二维码

包括墙壁、收银台等,但不是就仅仅放一个二维码那么简单,而是要告诉用户,扫二维码后他们可以获得什么,需要给用户一个关注的理由,甚至是所有工作人员都要口头提醒用户,比如可以有:


①别处所不能买到的优惠;

②特别的套餐;

③送赠品;

④或是某个最受欢迎的产品只有关注公众号的用户才可以优惠;

⑤通过微信支付可以享受打折、满减、送券等优惠。

店内的推广,除了利用服务差异化,吸引用户关注外,还为了培养用户使用微信公众号为公司做宣传的习惯,如:转发给其他的朋友。


2、和店铺优惠活动相结合

例如,关注了公众号后,满XXX元(一定的购买金额)即可送XXX(礼品)等。


传单的推广方式是最传统的,不过现在发传单基本没人看了,所以要用相关的微信活动,吸引用户关注公众号,并且参与里面的活动,而不是简单介绍几个产品与优惠活动,你的目的是为了吸引用户,并且通过微信深入地了解店铺。


可以搭建自己的活动场地,无论在店外还是人流集中的广场,可以通过线上线下结合的活动、游戏、打印照片等,还有吸引眼球的海报来吸引用户关注。



二、线上推广

1、活动

可结合第三方平台,比如发红包、各种抽奖游戏,不但可以激活老用户,还可以让他们分享到朋友圈带来部分新用户。

2、团购

在其他平台做团购的目的,是为了用低价从其中心化平台吸引目标客户,并且留住他们,而不是为了卖东西,要做的是品牌,更多是为未来的回头客做准备,特别适合新店。


三、维护老用户

建立会员体系

1、会员卡

所有这些优惠,都要求用户必须得开通会员卡才可以获得,而且提醒用户,开通会员后再消费,不但可以优惠,还可以获得积分。

2、积分

除了可以兑换优惠券,还可以玩一些在线游戏,利用大众赌一把的心里,消耗他们的积分。

3、鼓励储值

大部分用户其实是不愿意储值的,因为他们怕被商家绑定,可以通过用户消费情况,定向邀请经常来的客户进行储值,而且不要只是给出一些优惠,也推出只有储值会员才能享受的服务(例如生日大礼包等),享受储值会员的优越感。



四、打造店内特色活动

1、互动游戏

结合平台的小游戏,让店内的客人都参与进来,可以限定一周的某个时间玩这个,成为店内特色。

2、微上墙

结合微上墙技术,策划相关活动,让客户通过上墙功能,彼此互动起来,如果有人过生日,也可以为Ta打上生日祝福。


以上这些都是需要参与者关注公众号的,所以不但可以维护老用户,还可以作为店内线下引流的方式。



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